FRAGADIS confía en Chubb Iberia para proteger su red de supermercados SPAR en Cataluña y Comunidad Valenciana

FRAGADIS, fundada en 1959, es una empresa de distribución alimentaria con sede en Tarragona que opera bajo las enseñas SPAR, EUROSPAR y Economy Cash. En plena fase de expansión, FRAGADIS ha adquirido recientemente 30 nuevos supermercados Economy Cash operados por Kuups Design Internacional repartidos por Castellón, Valencia, Alicante, Albacete y Murcia. Esta expansión ha aportado un incremento del 30% a la facturación de la empresa que continúa reforzando su presencia en el arco mediterráneo español con una estrategia basada en la proximidad, la eficiencia logística y la innovación tecnológica.

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Actualmente FRAGADIS cuenta con más de 2.900 empleados, gestiona una red de 218 supermercados repartidos entre Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia y parte de Aragón con un total de 280.000m². Su actividad se apoya en dos centros logísticos estratégicos ubicados en Reus (Tarragona) y en la ciudad de Villajoyosa, Alicante, desde los que da soporte a su operativa diaria.

Con esta sólida implantación territorial, y nuevos planes de expansión en el horizonte, la compañía ha depositado su confianza en Chubb Iberia para garantizar la seguridad electrónica y el mantenimiento contra incendios de sus instalaciones. Esta colaboración, que se remonta a hace más de 20 años, ha evolucionado en paralelo al crecimiento de la compañía. Ha consolidado una relación basada en la confianza, la agilidad operativa y la mejora continua.

Jordi Pete, Director Técnico de FRAGADIS, afirmó: 

"Contar con un proveedor de seguridad como Chubb Iberia nos da tranquilidad. Valoramos especialmente su experiencia, la cercanía de su equipo y su capacidad de respuesta en un entorno tan dinámico como el nuestro"

Una relación sólida y en constante evolución

Jordi Porqueres, Comercial Técnico de Chubb Iberia, ha sido el contacto directo con la compañía durante los últimos 20 años, por tanto es testigo directo de esta sólida evolución.

Porqueres explicó: 

“FRAGADIS comenzó con tiendas pequeñas y sistemas de alarma básicos. Con el tiempo, el tamaño de sus establecimientos ha crecido. Nosotros hemos evolucionado con ellos, incorporando soluciones más avanzadas y adaptadas a sus nuevas necesidades.”

Chubb Iberia ofrece hoy a FRAGADIS un enfoque integral -360 grados- en Seguridad Electrónica (SE) y todo el servicio de mantenimiento de Protección Contra Incendios (PCI). Presta servicios de seguridad electrónica en la sede de FRAGADIS en Tarragona, en la práctica totalidad de sus 200 tiendas. También en sus dos centros logísticos.

Porqueres añadió:

“Esperamos incorporar las últimas 30 tiendas, provenientes de una reciente adquisición de una cadena regional, en 2026. Las migraremos progresivamente a la central receptora de alarmas de Chubb. Además, incorporarán los servicios de mantenimiento de sistemas de protección contra incendios, tanto extintores como sistemas fijos, en aquellos puntos donde están instalados.”

Soluciones de seguridad adaptadas al retail alimentario

Las soluciones implementadas por Chubb incluyen sistemas de alarma antiintrusión. Estos están conectados a su propia central receptora con atención las 24 horas, 365 días al año. Además, ofrecen soporte técnico continuo y videovigilancia avanzada. Esta última es especialmente relevante: “Las cámaras no solo están para la seguridad perimetral. FRAGADIS las utiliza activamente desde su centro de control centralizado para tareas operativas.

Porqueres detalló: 

"Por ejemplo, para supervisión de stock, análisis de incidencias y visualización en tiempo real de sus tiendas.”

Además, la colaboración incluye la instalación de cajas fuertes para la gestión segura del efectivo en tienda. También ofrece un seguimiento diario desde la central de alarmas de todas las conexiones activas. Se envían alertas al responsable en caso de incidencia.

Innovación constante y apuesta por nuevas tecnologías

Uno de los aspectos más destacados de la colaboración ha sido la capacidad de Chubb para acercar a FRAGADIS tecnologías de última generación, a pesar de la sensibilidad al precio que caracteriza al sector.

Porqueres comentó:

“Propusimos incorporar nuevas cámaras 360° de alta resolución. Una vez las probaron, comprobaron que la diferencia era notable.”

Actualmente, ambas compañías colaboran en un nuevo piloto para incorporar sistemas que minimicen las incidencias durante el horario de apertura, basados en inteligencia artificial. Esta tecnología permitirá identificar comportamientos sospechosos en tiempo real.

Pete aseguró:

"Estamos muy interesados en desarrollar este piloto con Chubb Iberia porque, cada vez que han introducido avances tecnológicos, hemos comprobado que aportan un importante valor añadido a nuestra operativa diaria."

Cobertura territorial y soporte ágil

La red técnica de Chubb Iberia ha sido un factor clave para ofrecer una respuesta ágil a un cliente con una dispersión geográfica notable. Desde su sede en Tarragona —donde también se encuentran las oficinas centrales de FRAGADIS—, un equipo de 10 técnicos da soporte al grueso de tiendas. A esto se suma personal técnico en Barcelona, Lleida, Valencia y Zaragoza, junto con colaboradores estratégicos en zonas como Alicante y Huesca.

Este despliegue técnico garantiza la atención a incidencias en un entorno “multisite”, especialmente exigente como el retail alimentario.

Porqueres explicó:

 “En un cliente con más de 200 instalaciones y una media de 16 cámaras por tienda, los sistemas requieren un mantenimiento constante. Lo que más valoran es la rapidez de respuesta cuando ocurre cualquier incidencia.”

Chubb Iberia, un socio de confianza

La trayectoria de Chubb Iberia junto a FRAGADIS es también un ejemplo de relación a largo plazo basada en compromiso mutuo.

Porqueres indicó:

 “Lo que más satisfacción nos da es que tienda tras tienda siguen confiando en nosotros. Eso habla de una relación sólida y de una satisfacción real con el servicio”.

En un entorno tan exigente como el retail, donde la continuidad operativa y la seguridad son esenciales, Chubb Iberia reafirma su posición como partner de confianza. Combina cobertura nacional, tecnología de vanguardia y un servicio técnico cercano, eficaz y a la altura de los retos del sector.

Acerca de Chubb Iberia

Chubb Iberia, con sede en Madrid, es uno de los principales proveedores de seguridad electrónica y protección contra incendios. Cuenta con un equipo de más de 430 empleados en 18 oficinas que brindan soporte directo a los más de 27.000 clientes presentes entre España y Portugal. Chubb Iberia es sinónimo de calidad. Está calificada por Cepreven y cuenta con las certificaciones ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medioambiente) e ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo). Ha sido galardonada con un accésit en los Premios Innovación y Salud 2024 de Mutua Universal por su compromiso con la promoción de la salud de sus empleados. Esto se logra gracias a la utilización de los formularios digitales KIZEO para el registro de condiciones inseguras. Chubb Iberia forma parte de la multinacional Chubb Fire & Security. Desde hace más de 200 años, ha tenido como misión hacer del mundo un lugar más seguro protegiéndolo con sistemas y servicios esenciales. Está presente en 17 países y actualmente gestiona más de 1,8 millones de alarmas al mes a través de sus centros de recepción de alarmas.

Al formar parte del grupo americano APi Group, empresa cotizada en la bolsa de Nueva York (índice NYSE: APG), Chubb es líder en el mercado mundial de la seguridad y los servicios especializados con más de 500 sedes en todo el mundo. Además, Chubb aprovecha una base de clientes sólida y una reputación establecida por su excelente desempeño operativo. Pertenecer a este grupo global le da la posibilidad de utilizar tecnologías avanzadas y soluciones innovadoras. Estas le permiten satisfacer la demanda de todo tipo de sectores.