BIBLIOTECA HORTICULTURA

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Servicio y soporte técnico para clasificar, optimizar y empaquetar variedades pequeñas y delicadas

Servicio y soporte técnico para clasificar, optimizar y empaquetar variedades pequeñas y delicadas

El equipo postventa de BBC Technlogies al servicio de sus clientes

BBC Technologies ofrece soluciones completas llave en mano para clasificar, seleccionar y envasar frutas pequeñas. La empresa se especializa en variedades blandas y delicadas, conservando las características naturales de cada pieza de fruta.

BBC Technologies se enorgullece de proporcionar un servicio postventa excepcional y soporte técnico con personal propio de la empresa.

BBC Technologies ofrece servicio personal y local durante la temporada, incluidos técnicos de servicio de campo dedicados específicamente a la empresa cuando se solicita. La empresa también ofrece servicio remoto a través de conexión a Internet. El personal está disponible para atender consultas marcando cualquiera de los números de contacto regionales y presionando 2 para solicitar servicio.

Un formulario fácil de rellenar ayuda igualmente a un contacto directo con el equipo de asistencia de BBC.

El servicio postventa y el soporte técnico comprenden los siguientes aspectos. 

Preinstalación
- Diseño personalizado del almacén de confección y consultoría
- Diseño personalizado de la línea de confección, consultoría para analizar el envasado (clamshell –cestas con tapa articulada-, cestas, bolsas, cajas)
- Análisis del flujo de trabajo

Instalación
- Capacitación para operadores clave del almacén de confección
- Calibración de equipos

Mantenimiento Programado
- Mantenimiento de la instalación durante la pretemporada
- Pedidos de repuestos
- Actualizaciones de software 

A lo largo de la temporada
- Técnico de campo de atención al cliente de BBC Technologies
- Soporte técnico especializado
- Soporte personalizado en temporada
- Acceso remoto
- Disponibilidad local de repuestos
- Llamada gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana

Post temporada
- Hibernación de equipos
- Retroalimentacion sobre el rendimiento rendimiento


Más información